Kun olet valinnut kellon, napsauta “Osta” -painiketta jatkaaksesi ostoprosessia
Pian tilauksen lähettämisen jälkeen saat vahvistusviestin, joka sisältää tilauksesi numeron. Tarvittaessa on myös tietoja maksutiedoista ja seuraavista vaiheista
Asiakasmenestystiimimme ottaa sinuun yhteyttä myös puhelimitse tai sähköpostitse vahvistaaksesi tietosi ja tarkistaaksesi, tarvitaanko lisäapua (rannekkeen säätäminen, lahjojen kääriminen jne.).
Tiettyjen kellojen markkina-arvo on korkeampi kuin vähittäismyyntihinta. Se riippuu kysynnästä, mutta yritämme hankkia kellot parhaaseen mahdolliseen hintaan
Lähetämme sinulle seuranumerosi kun se on saatavilla. DHL on lähetystoimittajamme, tarkista seuranumerosi täältä.https://www.dhl.com/en/express/tracking/monitor_shipments.html
Chronoexpert on sitoutunut asiakkaidemme täydelliseen tyytyväisyyteen ja ostoksesi nautintoon. Tarjoamme vaivatonta 14 päivän palautuskäytäntöä
Jos haluat jostain syystä palata tai vaihtaa kelloa, hyväksymme pyyntösi mahdollisimman nopeasti
Jos päätät palauttaa tavarat, maksettu summa palautetaan kelloasiantuntijoidemme suorittaman tarkastuksen jälkeen samalla ostoksella käytetyllä maksutavalla
Odota kymmenen arkipäivää, että palautus heijastuu alkuperäiseen maksutapaan
TÄRKEÄ
Tavarat on palautettava samassa kunnossa kuin ne toimitettiin
Palautusaikana käytettyjä tai kuluneita tavaroita tai naarmuja ei voida palauttaa
Emme voi hyväksyä palautuksia tuotteista, jotka on räätälöity tai kaiverrettu, vahingoittunut tai kulunut
Saatamme joutua tekemään vähennys- tai uusintamaksu enintään 15% ostohinnasta. Tämä korvaus on tarkoitettu tavaroiden arvon alenemiseen tarpeettoman käsittelyn takia
Esimerkiksi tarrattomat kellot tarroilla - Tarrojen poistaminen tai käyttämättömien kellojen käyttö vähentää palautushintaa jopa 15% arvon menetyksen vuoksi
Tavaroiden palauttamisen kustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Suosittelemme käyttämään samanlaisia lähetystoimintoja, joita yritys käyttää, koska emme ole vastuussa kadonneista paketeista
Palautusaikana käytettyjä tai kuluneita tavaroita tai naarmuja ei hyväksytä palautusta varten. Käytämme päättämisemme mukaan vähennys- tai uusintamaksua
Tavara, joka on vaurioitunut, avattu tarkastusta varten tai muutoksilla
Tavarat, jotka EI ole siinä tilassa, jossa ne toimitettiin:
Ilman alkuperäisiä tarroja, tageja
Ilman alkuperäisiä papereita, alkuperäinen laatikko
Ota yhteyttä Chronoexpert-asiakasmenestystiimiin 14 päivän kuluessa. Voit tehdä niin käyttämättömien ostojen lähettämispäivästä lähetyspäivästä lukien, jotta voit pyytää palautusvaltuutusta
Kun palautusvaltuutus on annettu, jaamme sinulle kuljetustiedot, jotta voit jatkaa
Postitus- ja pakkauskustannukset ovat sinun vastuullasi.. Muista käyttää hyvämaineista varustamoa. Nopeaa ja seurattua jakelupalvelua varten käytä DHL: tä tai Fedexiä ja säilytä postitustodistukset. Muuten palautukset voidaan evätä
Muista sisällyttää kaikki alkuperäiset sisällöt palautuspakettiisi, mukaan lukien kello, laatikot, asiakirjat, tarvikkeet, linkit, hihnat, soljet ja todennuspaperit
Jokaisella Chronoexpertiltä ostetulla kellolla on 12 kuukauden Chronoexpert-mekaaninen takuu. Se on valmistajan takuun lisäksi (jos sitä sovelletaan edelleen).
Takuukorvauksen ollessa kyseessä olemme aina kumppanimmene konsultoinnissa. Asiakasmenestystiimimme auttaa sinua seuraavissa vaiheissa: soita asiakaspalveluumme tai lähetä sähköpostia osoitteeseen info@chronoexpert.com
Jos sinulla on kysyttävää yrityksestämme, tuotteistamme, rekisteröintiprosessista, toimituskäytännöistä tai muista tiedusteluista, ammattikelloja rakastava tiimimme auttaa mielellään
Olemme käytettävissä puhelimitse, Whatsappilla ja sähköpostitse. Ilo auttaa!
